Hvis du har en webshop, betyder din hjemmeside alt for din forretning. Hvis den ikke spiller, så kan det betyde dårlig omsætning og måske i sidste ende en konkurserklæring. Det ønsker du naturligvis ikke, og derfor holder du et vågent øje med din hjemmesides opbygning, og hvordan den præsterer.
Det kan dog være svært, hvis man både skal sørge for produktkvalitet, medarbejdertilfredshed og alt det andet, der følger med at eje en virksomhed, at holde styr på, hvorvidt en hjemmeside præsterer, som den skal. Man kan derfor nemt overse forbedringspunkter. Herunder har vi samlet nogle råd til, hvordan du sørger for at din hjemmeside er i topform.
Få hjælp udefra
Når din hjemmeside er hele din forretning, kan det være en god idé at overlade den til eksperter. Heldigvis findes der enormt mange bureauer, som i dag kan hjælpe dig med at opbygge og vedligeholde din hjemmeside, så din webshop præsterer godt på sigt. Har du eksempelvis en hjemmeside opbygget i Umbraco kan du betale en umbraco partner for at hjælpe dig til de bedste resultater.
Det kan også øge effektiviteten i din virksomhed betydeligt at outsource så stor en opgave. Det vil frigive tid og hænder til at løse andre opgaver i virksomheden, og du kan derfor optimere. De fleste, der starter en virksomhed, gør det ikke, fordi de synes at det er fedt at lave hjemmesider. De gør det typisk, fordi de brænder for det produkt, de sælger, og det skal man kunne fokusere på.
Har du styr på din kunderejse?
Kan du se på dine tal, at der kommer mange kunder ind på din hjemmeside, men at de sjældent køber noget? Det kan skyldes mange ting, og det kan ofte være svært at gennemskue, hvad der præcist går galt. Det kan derfor hjælpe dig at kortlægge en typisk kunderejse for en kunde, som falder fra inden købet er gennemført.
Brug dine data og gå i deres fodspor gennem din webshop for at finde ud af, hvor de rammer et problem, som får dem til at forlade hjemmesiden. Det kan være en stor hjælp, da der altid vil være ting, man ikke ser, når man sidder på den modsatte side af købsprocessen. Du skal kende dine kunder og deres behov, hvis du skal kreere din optimale købsproces for dem.
Hold altid din webshop opdateret
En stor fejl, som du aldrig må begå, er at opbygge en hjemmeside og så tænke, at den nok passer sig selv. En hjemmeside er en ting i konstant udvikling, og det er derfor vigtigt, at de behandler den derefter. Der kan nemlig opstå problematikker hen ad vejen, som du ikke havde forestillet dig, og derfor kan du ikke bare lægge den fra dig, når den er skabt.
Hold altid din hjemmeside opdateret, så du er sikker på, at du byder dine kunder din bedste købsproces hver gang.